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當(dāng)前位置:中國(guó)廣告人網(wǎng)站--->品牌營(yíng)銷欄目--->品牌攻略-->詳細(xì)內(nèi)容 企業(yè)提前做品牌,就是自掘墳?zāi)?/span> 作者:賈哲宇 日期:2004-9-8 字體:[大] [中] [小]
      時(shí)下,談?wù)撈放瞥蔀橐环N時(shí)尚,各行各業(yè)的人士一談營(yíng)銷,就對(duì)品牌津津樂(lè)道,尤其以營(yíng)銷廣告界人士為最。以前,筆者以為談?wù)撈放频娜耸慷酁橛虚e之人,后來(lái),與多位老板交流后,發(fā)現(xiàn)他們也在談?wù)撈放,并沉醉其中不能自拔,為此,筆者覺(jué)得很悲哀。品牌,是每個(gè)企業(yè)家夢(mèng)寐以求的東西,筆者也是,可是,什么時(shí)候可以做品牌,什么樣的企業(yè)才能做品牌,卻是一門很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),不是靠亂噴唾沫就可以實(shí)現(xiàn)的。很多企業(yè),絕大多數(shù)是中小型企業(yè)(資產(chǎn)1億元以下或年銷售額在2、3億元以下的企業(yè)),不明白其中的奧妙,往往在錯(cuò)誤的時(shí)機(jī)就提前進(jìn)行品牌運(yùn)做,結(jié)果在三五年內(nèi)迅速倒閉或破產(chǎn)。

      為了讓更多的中國(guó)本土的老板們,尤其是中小型企業(yè)的老板們清醒地認(rèn)識(shí)品牌,筆者以略帶極端的語(yǔ)氣對(duì)“企業(yè)提前做品牌,就是自掘墳?zāi)埂边@個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)闡述,希望借此忠告各位老板,避免再犯下盲目推崇品牌的錯(cuò)誤,同時(shí)希望以此拋磚引玉,從而引起企業(yè)界和營(yíng)銷界對(duì)此問(wèn)題展開(kāi)大討論,筆者始終相信“真理越辯越明”,因而希望通過(guò)品牌大討論來(lái)共同推動(dòng)民族企業(yè)的健康發(fā)展。

      品牌是什么

      要真正認(rèn)識(shí)品牌,就要先了解品牌的定義。因?yàn)槠放频母拍钤醋晕鞣綘I(yíng)銷大師們,所以,我們得像很多書(shū)本主義者一樣,要翻翻書(shū)本。經(jīng)查閱多位營(yíng)銷大師的著作,我們發(fā)現(xiàn)品牌的定義有很多版本,其中有三個(gè)版本較為流行:哈金森和柯金(Hankison、Cowking,1993)認(rèn)為品牌為如下六個(gè)方面的綜合:視覺(jué)印象和效果,可感知性,市場(chǎng)定位,附加價(jià)值,形象,個(gè)性化;廣告專家約翰·菲利普·瓊斯(J.P.Jones,1999)的品牌定義版為:品牌是指能為顧客提供其認(rèn)為值得購(gòu)買的功能利益及附加價(jià)值的產(chǎn)品;國(guó)際營(yíng)銷界最具權(quán)威的機(jī)構(gòu)——美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)所給的品牌定義為:品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì),或是它們的組合運(yùn)用,其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者,或某群銷售者的產(chǎn)品及服務(wù),并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。

      品牌的威力

      綜合上述品牌定義,我們不難看出,品牌的主要功能是展示自己的個(gè)性、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行區(qū)分。品牌如何展示自己的個(gè)性、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行區(qū)分呢?在回答這個(gè)問(wèn)題之前,我們先看看世界小姐的選拔過(guò)程,這個(gè)過(guò)程就是美女們充分展示個(gè)性的過(guò)程。參選世界小姐的,一般只具有好身材、好長(zhǎng)相是不夠的,為此,脖子上要戴上價(jià)值不菲的項(xiàng)鏈,頭上也得花上一筆數(shù)目不小的裝飾品,服裝要特別設(shè)計(jì),最好由世界頂尖美學(xué)大師親自設(shè)計(jì),服裝上比如在腰間常常得捎上一些精致的裝飾,一雙玉腿也得破費(fèi)不少真金白銀,然后,我們的美女還得學(xué)會(huì)拋媚眼、走貓步,最后,這樣光彩奪目的美女(品牌女人)新鮮出爐,個(gè)性酷酷,必將迷倒一大堆男人(贏得市場(chǎng)厚愛(ài)),從而可獲得豐厚的人生回報(bào)(市場(chǎng)投入回報(bào))。品牌就像參選世界小姐的美女,需要進(jìn)行包裝,一般會(huì)進(jìn)行外表的包裝(產(chǎn)品外觀進(jìn)行精心設(shè)計(jì)、企業(yè)進(jìn)行全方位包裝),然后還得培養(yǎng)氣質(zhì)(各種公益形象的開(kāi)展),并還得善拋媚眼(精美的廣告設(shè)計(jì))、走貓步(時(shí)不時(shí)搞贊助),最后,將消費(fèi)者迷倒(消費(fèi)者點(diǎn)名購(gòu)買),最好能老少通吃,讓世世代代的消費(fèi)者都對(duì)它情有獨(dú)鐘(作百年老店)。

      品牌建設(shè)的錢哪里來(lái)

      品牌建設(shè)可是要花費(fèi)大量金錢的,那錢從哪里來(lái)呢?很多人只看到美女的光彩奪目,很難仔細(xì)思考這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。其實(shí),品牌建設(shè)就如同養(yǎng)情人,其金錢主要有兩個(gè)來(lái)源:一是祖宗留下大筆錢財(cái)(百年老企業(yè)的資產(chǎn)),二是拿老婆的錢(銷售實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn))來(lái)養(yǎng)活情人(品牌建設(shè))。第一類企業(yè),往往是底子厚的企業(yè)(有“好爸爸”的企業(yè))對(duì)于品牌建設(shè)是不吝嗇的,無(wú)非是養(yǎng)個(gè)情人,很輕松,何況情人又使自己有面子(企業(yè)形象好),還能帶來(lái)實(shí)惠(輕松獲得銀行貸款)。第二類企業(yè),由于先天不足(祖墳不好),只好和老婆白手起家(天天抓銷售),偶爾有些小錢(一年有幾百萬(wàn)的利潤(rùn)),就發(fā)現(xiàn)老婆太俗(天天只會(huì)數(shù)錢),不會(huì)花哨(品牌建設(shè)),帶出去沒(méi)多大面子(不會(huì)吸引誘惑資本市場(chǎng)),也不會(huì)拋媚眼(在黃金時(shí)段做精美廣告),使得消費(fèi)者不忠誠(chéng)(今天買,明天就不買咱)。為了滿足自己的虛榮心,第二來(lái)企業(yè)往往提前做品牌,他們會(huì)大量挪用前期銷售賺來(lái)的利潤(rùn)投入到品牌建設(shè)中去。

      品牌和銷售的關(guān)系

      品牌的意思,筆者已經(jīng)闡述了,至于銷售吧,大家一看就知道。為什么很多人都在熱談品牌而蔑視銷售呢?因?yàn),銷售太俗了,在他們眼里,銷售就是簡(jiǎn)單的賣貨,談?wù)撲N售好像不能顯示他們的水平,不能滿足他們的虛榮心;老板們?cè)瓉?lái)是不談?wù)撈放频,后?lái)見(jiàn)大家都在談?wù)撈放,于是也就?xí)慣談品牌了。

      那品牌和銷售到底是怎樣的關(guān)系呢?筆者打一個(gè)粗俗的比方,兩者就是情人和老婆的關(guān)系。情人是干什么的?絕大多數(shù)的情人是幫你花錢的,雖然偶爾也能幫您賺錢(融資),老婆是干什么的?絕大多數(shù)的老婆是為你賺錢的。品牌就是情人,今天要買衣服(VI設(shè)計(jì)),明天要買項(xiàng)鏈(公益贊助),后天要買跑車(周到服務(wù)),不可否認(rèn),帶一個(gè)漂亮的情人出去是可增加別人對(duì)你的注目(資本市場(chǎng)青睞),可她花的錢(品牌投入)卻是你和你老婆一起賺來(lái)的(銷售業(yè)績(jī));老婆就是銷售,她想盡辦法為你賺錢(快速下貨) ,處處想少花錢多辦事(一張報(bào)紙密密麻麻寫滿廣告文字)。

      銷售的好處是顯而易見(jiàn)的,可大家為什么不愛(ài)談?wù)撲N售而愛(ài)談?wù)撈放颇?這就和人的劣根性有關(guān),就如同明知老婆好卻還要在外面養(yǎng)情人。一般來(lái)說(shuō),老婆由于太熟悉,就不覺(jué)得其真正的重要性,而情人善于打扮,所以就容易吸引目光。

      企業(yè)有很多銷售人員,他們天天在為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn),可由于學(xué)識(shí)和智能的關(guān)系,他們不能將實(shí)踐上升到理論層次,所以他們的實(shí)干精神就像一位不知道打扮的老婦人,讓我們的老板們絲毫沒(méi)有興趣;而那些讀過(guò)幾本書(shū)的人,尤其還知道特勞斯或科特勒的公子哥兒,天天捧著書(shū)本(一般來(lái)自西方營(yíng)銷大師的著作)在老板面前忽悠,他們從書(shū)本上搬來(lái)的理論就像漂亮的情人一樣,讓我們的老板們不能自控。


      品牌的欺騙性

      品牌,只是強(qiáng)者(強(qiáng)勢(shì)企業(yè))對(duì)付弱者(弱勢(shì)企業(yè)),統(tǒng)治者(行業(yè)領(lǐng)先企業(yè))對(duì)待被統(tǒng)治者(行業(yè)非領(lǐng)先企業(yè))的一種欺騙手段。品牌學(xué)說(shuō),只是強(qiáng)勢(shì)企業(yè)玩弄弱勢(shì)企業(yè)的一種技巧,就如同政治統(tǒng)治者需要一套愚民手段來(lái)控制老百姓一樣,就像中國(guó)歷史上的歷屆農(nóng)民起義,造反的時(shí)候,造反派惟恐天下不亂,天天在擴(kuò)大勢(shì)力范圍(天天不擇手段做銷售,賣大力氣叫賣自己的產(chǎn)品或服務(wù)),想方設(shè)法地破壞原有的社會(huì)統(tǒng)治秩序(原有品牌朝代),等到造反派推倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的統(tǒng)治(品牌統(tǒng)治)登上統(tǒng)治舞臺(tái)后,就希望維持自己的長(zhǎng)期統(tǒng)治(品牌朝代),他們知道自己的老底(靠不擇手段的銷售起家),為了防止別人采用同樣的方法推翻自己的領(lǐng)導(dǎo)地位,他們會(huì)采用一些理論(各種品牌觀點(diǎn))來(lái)麻痹老百姓。

      西方企業(yè)的品牌意識(shí),其實(shí)質(zhì)是強(qiáng)權(quán)意志的表現(xiàn)。當(dāng)初,在原始資本積累階段,這些企業(yè)為獲得發(fā)展所需的利潤(rùn),他們不擇手段地做銷售(甚至用大炮打開(kāi)別國(guó)的商業(yè)市場(chǎng)),從而從血跡斑斑的銷售中獲得暴利;當(dāng)這些企業(yè)完成原始資本的積累后,為了長(zhǎng)期維護(hù)自身的既得利益,他們會(huì)千方百計(jì)地提高行業(yè)壁壘,甚至?xí)⻊?dòng)用國(guó)家力量(國(guó)家市場(chǎng)整頓)來(lái)扼殺新的敵對(duì)力量,為了體現(xiàn)所謂的文明競(jìng)爭(zhēng),這些企業(yè)給自己戴上斯文的高帽子(品牌企業(yè)),而把自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手稱為市場(chǎng)暴亂分子(雜牌企業(yè)),并假猩猩地告戒消費(fèi)者“他們是一群騙子,不要相信他們”,然后扭著屁股、拋著媚眼誘惑消費(fèi)者。

      所以,作為發(fā)展階段的企業(yè),千萬(wàn)要擺正自己的位置,不要被領(lǐng)先企業(yè)拿品牌來(lái)欺騙。發(fā)展中的企業(yè)對(duì)抗領(lǐng)先企業(yè)最強(qiáng)有力的武器就是銷售、銷售、再銷售。中小型企業(yè)千萬(wàn)不能和領(lǐng)先企業(yè)玩弄文明手段(玩品牌),領(lǐng)先企業(yè)是拿利潤(rùn)與你們玩,他們不怕輸,也輸?shù)闷,你們不行,你們是要靠銷售來(lái)解決自己的午餐,否則,就要餓肚子。品牌,是漂亮的外套,是很有誘惑力的?墒,對(duì)于非領(lǐng)先企業(yè)來(lái)說(shuō),你們最需要的是面包和牛奶(快速銷售),而不是漂亮的外套(品牌)。

      品牌的危害

      品牌,有時(shí)害人不淺。品牌有時(shí)就像夢(mèng)中情人,讓人神魂顛倒。自古以來(lái),很多偉人、圣人在品牌上栽了跟頭。秦始皇剛做完銷售(取得政權(quán)),就開(kāi)始做品牌(修宮殿、修長(zhǎng)城),結(jié)果馬上現(xiàn)金流斷裂(國(guó)家財(cái)政緊張),導(dǎo)致國(guó)家各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)失調(diào),政權(quán)馬上被劉邦這班做銷售的人員予以取代;唐代初中期,國(guó)家繼續(xù)做銷售(注重生產(chǎn)),所以現(xiàn)金充盈,被譽(yù)為“盛世唐朝”,后由于唐玄宗開(kāi)始做品牌(全國(guó)各地建形象工程),就如同三千里快馬給楊貴妃送荔枝一樣,頗贏得世人關(guān)注(外國(guó)使節(jié)的贊美),可惜國(guó)家從此一蹶不振;中國(guó)剛解放(銷售剛?cè)〉秒A段性勝利),我們就進(jìn)行品牌建設(shè)(趕英超美),結(jié)果國(guó)家的現(xiàn)金流馬上斷裂(國(guó)民經(jīng)濟(jì)全面蕭條),國(guó)家的血脈(經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ))差點(diǎn)全面崩潰。

      發(fā)展中的國(guó)家一旦將主要精力集中在做品牌上,這個(gè)國(guó)家定將陷入困境。國(guó)家如此,企業(yè)也如此。作為發(fā)展中的企業(yè),切忌馬上集中力量做品牌?墒,我們的很多企業(yè)家在剛?cè)〉秒A段性勝利后,就開(kāi)始集中精力做品牌,結(jié)果企業(yè)要么破產(chǎn)要么倒閉。我們的太陽(yáng)神曾為品牌癡迷,現(xiàn)在已經(jīng)落山了;我們的巨人集團(tuán)曾贏得無(wú)數(shù)美譽(yù),可惜馬上風(fēng)光不再;我們的旭日升曾風(fēng)光無(wú)限,現(xiàn)在卻已經(jīng)萎縮在某個(gè)不知名的角落。談到品牌企業(yè),我們好好想想,13億多人的國(guó)家,企業(yè)有數(shù)百萬(wàn),但是有幾個(gè)海爾?又有幾個(gè)同仁堂呢?一個(gè)50多億人的世界,企業(yè)數(shù)千萬(wàn),可有幾個(gè)百年品牌?有幾個(gè)可口可樂(lè)呢?。

      銷售的魅力

      發(fā)展中國(guó)家做銷售,國(guó)家就富強(qiáng)。當(dāng)鄧小平同志結(jié)束我國(guó)30年的品牌建設(shè)(天天宣揚(yáng)“社會(huì)主義好!新中國(guó)好!”),集中精力進(jìn)行銷售(堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,大力發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì))后,我國(guó)即將崩潰的國(guó)民經(jīng)濟(jì)就處于高速發(fā)展?fàn)顟B(tài),人們的生活水平得到極大提高。

      巨人集團(tuán)在做品牌方面吃足了苦頭,后來(lái),我們的史玉柱大師脫胎換骨,再也不花大力氣做所謂的品牌(打造巨人集團(tuán)),一心一意做銷售(六年內(nèi)只賣腦白金),其年年憑借惡俗廣告(天天惡心你的胃)年年贏得市場(chǎng)青睞,雖然被很多廣告人所不恥。

      中小型企業(yè),為何不要做品牌

      筆者不建議中小型企業(yè)做品牌,其原因有二:1、在中國(guó),絕大多數(shù)產(chǎn)品的生命周期太短;2、中國(guó)的流通渠道功利性太強(qiáng),短期行為嚴(yán)重。

      說(shuō)產(chǎn)品的生命周期之前,我先說(shuō)說(shuō)國(guó)家、企業(yè)、行業(yè)的生命周期。國(guó)家的生命周期,在這里,筆者談?wù)摰牟皇菄?guó)家領(lǐng)土變化的生命周期,主要談?wù)摰氖菄?guó)家地位變化的生命周期。中國(guó)的歷史地位,在唐朝為鼎盛時(shí)期,以致現(xiàn)在世界各地的華人集聚地被稱為“唐人街”,可從那后,中國(guó)的歷史地位逐漸降低,只是這二十多年開(kāi)始復(fù)蘇;中世紀(jì),西班牙隨著其海上勢(shì)力的膨脹而不可一世,可沒(méi)多久,就光芒不再;18、19 世紀(jì),英國(guó)處于國(guó)家品牌鼎盛時(shí)期,品牌的個(gè)性異常突出(因其勢(shì)力控制范圍遍布全球,故被公認(rèn)為“日不落帝國(guó)”)可惜,太陽(yáng)依舊懸掛在太空,而英國(guó)也不能一天24小時(shí)看見(jiàn)太陽(yáng)了;當(dāng)今,美國(guó)的國(guó)家品牌異常強(qiáng)大,品牌個(gè)性也非常鮮明,到處扮演“世界警察”,動(dòng)不動(dòng)就把自己的意志強(qiáng)加在別國(guó)身上,但其品牌地位不會(huì)永久不變,事實(shí)上,美國(guó)在世界的地位也日益受到削弱。國(guó)家如此,區(qū)域經(jīng)濟(jì)也是如此。80年代,廣東成為全國(guó)的經(jīng)濟(jì)重心,廣東的區(qū)域品牌如日中天,可好景不長(zhǎng),九十年代末,上海品牌取而代之。

      我們?cè)賮?lái)看看行業(yè)和企業(yè)的生命周期。想當(dāng)初,羊胎素曾異常風(fēng)光,其豐厚的利潤(rùn)引來(lái)無(wú)數(shù)的投資商,可短短的幾年,這個(gè)行業(yè)就如同昨日黃花;90年代末期,補(bǔ)鈣行業(yè)超常速發(fā)展,鈣類產(chǎn)品漫天飛,可現(xiàn)在,該行業(yè)快速跳過(guò)成熟期直接進(jìn)入衰退期,銷量年年下降。

      中國(guó)的企業(yè)也是生命周期短暫,一般而言,中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)的生命周期不超過(guò)十年,不信,咱們看看權(quán)威數(shù)據(jù),中國(guó)每年都有500強(qiáng)的排名,大家看看十年前的500強(qiáng),再看看現(xiàn)在的500強(qiáng),就會(huì)發(fā)現(xiàn)以前的絕大多數(shù)英雄好漢都已經(jīng)難覓蹤跡。

      企業(yè)的生命周期都可屈指可數(shù),那產(chǎn)品的生命周期就可想而知。目前,我國(guó)絕大多數(shù)行業(yè)產(chǎn)品的生命周期都在3至5年間。像白酒行業(yè),老太婆都會(huì)說(shuō):“三五年喝倒一個(gè)大牌子”;保健品行業(yè),更是鬧哄哄的,很多產(chǎn)品一年就死,只有極其少數(shù)的產(chǎn)品能做三四年,只有屈指可數(shù)的產(chǎn)品能做六七年,像腦白金。

      說(shuō)完第一個(gè)原因后,我們?cè)倏纯吹诙䝼(gè)原因。由于中國(guó)是跑步進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的,所以中國(guó)的流通領(lǐng)域是很脆弱的,他們的功利性非常強(qiáng),短期行為異常嚴(yán)重。一般來(lái)說(shuō),我國(guó)95%以上的產(chǎn)品都是采用經(jīng)銷代理模式,也就具有了中國(guó)特色的廠商關(guān)系。產(chǎn)品是廠家的,如果做品牌,品牌屬于廠家,通俗的說(shuō),經(jīng)銷商是在幫廠家養(yǎng)孩子,自然,經(jīng)銷商不會(huì)好好對(duì)待這個(gè)孩子。中國(guó)的絕大多數(shù)經(jīng)銷商都具有資金緊張的共性,因此,快速銷售,快速收回投資,快速賺錢,是經(jīng)銷商本能的內(nèi)在動(dòng)力,他們?cè)趺茨軌驎?huì)和廠家一起真心做品牌呢?做品牌的實(shí)質(zhì)是為市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展做準(zhǔn)備,是用今天的投入來(lái)保證明天的收益,經(jīng)銷商與廠家往往只有今天而沒(méi)有明天,誰(shuí)會(huì)為沒(méi)有明天的希望而投入呢?

      為了化解風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)銷商一般會(huì)同時(shí)經(jīng)銷代理多個(gè)產(chǎn)品,他們會(huì)按照產(chǎn)品銷售能力的強(qiáng)弱和利潤(rùn)的高低進(jìn)行不同的運(yùn)做,對(duì)于那些銷售能力強(qiáng)的產(chǎn)品,他們會(huì)千方百計(jì)的追捧,對(duì)于那些銷售能力弱的產(chǎn)品,他們會(huì)敷衍了事。廠家即使天天給他展示美好的未來(lái),他們也不會(huì)大力進(jìn)行品牌建設(shè)。因?yàn)椋Y本的本性決定經(jīng)銷商很難與廠家一起進(jìn)行品牌建設(shè)。

      什么樣的企業(yè)需要做品牌

      一般說(shuō)來(lái),一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)必須做品牌,因?yàn)槠放剖菢?shù)立競(jìng)爭(zhēng)壁壘的有力武器。

      另外,在一些特殊的行業(yè),主要為成熟行業(yè),一般也是實(shí)力企業(yè)扎堆的行業(yè),如汽車、家電、大型機(jī)械制造等行業(yè),由于行業(yè)的特殊性,一個(gè)企業(yè)往往有上百成千個(gè)品種,企業(yè)不可能一一進(jìn)行產(chǎn)品推廣,為了集中資源、節(jié)約成本,做品牌是一個(gè)很好的方法。




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